家族に知られたくないので連絡などバレないように話しを進めてもらえるのか。過払い金がどのくらいの割合で戻ってくるのか。事務手数料、他差し引かれる費用がいくらになるのか。返金（振込）までどのくらいの期間がかかるのか。相談だけして依頼（契約）をしなかった場合に個人情報を削除してもらえるのか。
口コミも大切ですが実際に事務所の人と対話した時の対応や些細な質問でも丁寧に答えてくれて、メリットとデメリットの部分をしっかり説明してくれる。こちら側の立場でなるべくデメリットがないように、先々の事まで考えて親身に対応して頂いて急かすこともなく、とても信頼ができて安心して依頼することができました。過払い金の返金処理の最後まで丁寧に対応して下さって、一番は信頼が重要だなと思いました。
相澤法務事務所に依頼するのを決めた最初のキッカケは、事務手数料の安さと情報が分かりやすいHPを見ていいかなと軽く思った程度でしたが、連絡をしてやりとりしてから、とにかく丁寧で分かりやすく説明をして下さって、些細な相談にも対応して幾つか提案して頂けたり過払い金返金（振込）の最後まで気持ち良くやり取りができて、本当にこちらに依頼をして良かったです。司法書士の方が堅苦しくなくとてもフランクで丁寧で話しやすく他社と比べてもとてもやり取りがしやすいのが分かると思います。
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